Curso de Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001
📌 CURSO: GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2015
Duración: 24 horas
Modalidad: Virtual a distancia – Asincrónico
Certificación: Constancia por 24 horas académicas a nombre de ARMOLL CONSULTING EIRL
🎯 OBJETIVO DEL CURSO
Brindar a los participantes los conocimientos y herramientas necesarias para interpretar, implementar y mejorar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001:2015, alineado al enfoque basado en riesgos y mejora continua.
📚 ESTRUCTURA DEL CURSO (24 HORAS)
🔹 MÓDULO I: FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD (4 horas)
- Evolución de la gestión de calidad
- Principios de la gestión de la calidad
- Enfoque basado en procesos
- Ciclo PHVA (Planificar–Hacer–Verificar–Actuar)
- Contexto organizacional y pensamiento basado en riesgos
Actividad: Foro de análisis sobre casos reales de calidad.
🔹 MÓDULO II: INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2015 (8 horas)
- Estructura de alto nivel (Anexo SL)
- Cláusula 4: Contexto de la organización
- Cláusula 5: Liderazgo
- Cláusula 6: Planificación
- Cláusula 7: Apoyo
- Cláusula 8: Operación
- Cláusula 9: Evaluación del desempeño
- Cláusula 10: Mejora
Actividad: Cuestionarios por cláusula.
🔹 MÓDULO III: IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD (6 horas)
- Diagnóstico inicial (Gap Analysis)
- Mapeo e identificación de procesos
- Gestión documental (información documentada)
- Identificación y tratamiento de riesgos y oportunidades
- Indicadores de desempeño (KPIs)
- Plan de implementación paso a paso
Actividad: Desarrollo de un mapa de procesos básico.
🔹 MÓDULO IV: AUDITORÍA Y MEJORA CONTINUA (4 horas)
- Fundamentos de auditoría interna
- Planificación y ejecución de auditorías
- No conformidades y acciones correctivas
- Herramientas de mejora continua
- Diagrama de Ishikawa
- 5 ¿Por qué?
- Análisis FODA
- Preparación para auditoría de certificación
Actividad: Caso práctico de auditoría simulada.
🔹 MÓDULO V: APLICACIÓN PRÁCTICA Y CASO INTEGRADOR (2 horas)
- Desarrollo de caso aplicado a empresa modelo
- Evaluación final
- Retroalimentación general
🎓 METODOLOGÍA (ASINCRÓNICA)
- Material descargable en PDF
- Evaluaciones automáticas
